Продажи 2: Хочу продавать! Психо-эмоциональная подготовка менеджера по продажам на рынке недвижимости

Жми сюда, чтобы заказать тренинг

Для кого этот тренинг

  • Участники: для менеджеров, освоивших навыки технологии продаж и переговоров, которым приходится работать со сложными /требовательными/конфликтными клиентами, продавать премиальные и сложные продукты
  • Компания: Когда необходимо повысить эффективность в продажах на высоконкурентных рынках и/или повысить качество обслуживание клиентов

Цель

Повышение эффективности работы менеджера за счет освоение технологий  работы со сложными клиентами, на высококонкурентных рынках  и противодействия  негативного влияния  со стороны клиента


Какие компетенции развивает тренинг

  • Продвинутую коммуникативную компетенцию
  • Переговорную компетенцию с работе со сложными клиентами: противодействие манипуляциям, шантажу
  • Продвинутой презентации: защита цены, эмоциональная аргументации – когда не хватает рациональных аргументов
  • Уверенность в себе, внутреннюю мотивацию, конгруэнтность профессии, продукту, компании
  • Стрессоустойчивость, профилактику профессиональному выгоранию
  • Ситуационное лидерство и работу в команде

Продолжительность тренинга:

  • 2 дня

Преимущества

  • Обучение от практика
  • 70% тренинга - практика, доводим навык до состояния интуитивного использования
  • Обучение только проверенным, практическим технологиям, с простым и эффективным объяснением схемы, «как применять»
  • Кастомизация практических заданий под конкретные ситуации заказчика
  • Технологии геймификации – по итогам тренинга можно составить рейтинг самых обучаемых, замотивированных и компетентных участников
  • Тренинг подходит для телефонных и личных продаж/переговоров
  • В процессе тренинга участники видят свой истинный уровень компетенций
  • Развитие психо-эмоционального состояния менеджера: 
    • Развитие внутренней мотивации к продажам, успеху
    • Развитие конгруэнтности (внутреннего согласия, принятия) компании, продукта, профессии
    • Развитие уверенности в себе, амбициозности
    • Профилактика профессионального выгорания
    • Развитие командности

Максимальная программа:

СИСТЕМА ПРОДАЖ:

  • Система продаж на основе процессного подхода: пред-продажа, процесс-продажи, пост-продажа
  • Система – воронка продаж

ПРЕД-ПРОДАЖА:

  • Оценка ключевых компетенций эффективного менеджера по продажам: личные особенности, знания, навыки, мотивация и самостоятельная самооценка – как быть успешным в продажах
  • Повышение конгруэнтности (внутреннего принятия – согласия) к продукту, компании, профессии
  • Развитие уверенности определение и самоанализ уверенности по вербальным и невербальным признакам, технологии повышения уверенности в себе

ПРОДВИНУТЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА:

  • Работа на выставке: технологии работы менеджера на выставке
  • Elevator Pitch – презентация себя, компании, продукта за 2 минуты

ПРОДВИНУТЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРЕЗЕНТАЦИИ:

  • Презентация продукта компании с защитой цены
  • Эмоциональная презентация – что делать, когда не хватает рациональных аргументов
  • Защита цены: правила и особенности презентации цены

ТЕХНИКИ ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛОК:

  • Вербальные и не вербальные сигналы готовности к покупке
  • Достижение прогресса по технологии СПИН –  промежуточного итога, поиск прогрессов для Ваших сделок
  • Способы и речевые модули для того, что бы взять контакт клиента
  • 15 способов завершения сделки
  • Завершение контакта

РАБОТА С РАЗНЫМИ КЛИЕНТАМИ:

  • Классификация клиентов при покупке недвижимости
  • Особенности использования технологий продаж с различными клиентами

ВЛИЯНИЕ:

  • Типы влияния в переговорах и жизни: личностное и организационное
  • Типы личностного влияния и примеры из жизни и бизнеса: Варварское, Манипуляции, Цивилизованное
  • Технологии распознавания Варварского влияния и манипуляций через свое состояние и состояние оппонента
  • Анализ собственных способностей к влиянию
  • Личные качества, помогающие противодействовать влиянию

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ НАПАДЕНИЮ:

  • Типы реакции на варварское нападение и правила их диагностики: Нападение и Бегство
  • Типы варварского нападения: Нападение и Принуждение
  • 12 техник противодействия варварскому влияния типа Нападение

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ  ПРИНУЖДЕНИЮ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА:

  • Варварское влияние типа Принуждение - примеры
  • Ассертивное поведение, как основа отработки эмоционального нападения типа Принуждение
  • Не эффективные технологии отказа: страусиные уловки, отрубить с плеча, формальный отказ, дать надежду
  • Правила и технология эффективного отказа – как отказать сохранив отношения

МАНИПУЛЯЦИИ:

  • Определения манипуляции, преимущества и недостатки манипуляций, стереотипы о манипуляциях
  • Рассматриваемые примеры манипуляций: жалость, вина, обида, ажиотаж, информационные, на слабо, ссылки, щипки по струнам, картины будущего
  • 5-х этапный универсальный алгоритм противодействия манипуляции
  • Прояснение: технология «словесный пух» и «ПРОШЛОЕ, НАСТОЯЩЕЕ, БУДУЩЕЕ»
  • 12 техник КОНСТРУКТИВНОГО противодействия манипуляциям
  • Техники ДЕСТРУКТИВНОГО противодействия манипуляциям: эмоциональная желтая карточка, вскрытие манипуляции, контрманипуляция, прерывание переговоров

СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ – КАК УЧАТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ:

  • Что такое сложные переговоры и тактики ведения переговоров
  • Стили ведения сложных переговоров: давление, дипломатия и логика
  • Как избежать стресса в переговорах
  • Чему учат профессиональных переговорщиков – технологии и приемы
  • Тактические приемы противодействия профессиональным переговорщикам
Жми сюда, чтобы заказать тренинг
наверх