наверх

10 советов по публичным выступлениям

Часть 8. Ответы на вопросы

Андрей Останин

Наполеон когда-то сказал: «Кто плохо говорит, тот карьеры не сделает». Сегодня это кажется максимально точным и верным высказыванием. У каждого из нас есть примеры (иногда даже мы являемся их героями), когда неумение представить свою мысль ставило крест на гениальной идее. И наоборот,  умение красиво «завернуть» позволяло совсем невнятной идее или пустому человеку получить одобрение.

Всю свою жизнь я тренирую навык ораторского искусства и деловой презентации, сначала кустарно, теперь с лучшими профессионалами России. Сегодня я обучаю навыку деловой презентации руководителей и менеджеров по продажам.

 Хочу поделиться с Вами короткими советами по темам, с которыми сталкивается каждый оратор:

1. 10 советов по преодолению страха смотри по ссылке: http://www.andreyostanin.ru/blog/korotkie-stati-i-novosti-1/post/10-sovetov-po-publichnyim-vyistupleniyam-preodolenie-straha-52

2. 10 советов по подготовке к выступлению смотри по ссылке: http://andreyostanin.ru/blog/videomaterialyi-4/post/10-sovetov-po-publichnyim-vyistupleniyam-podgotovka-prezentatsii-68

3. 10 советов по формированию структуры смотри по ссылке: http://andreyostanin.ru/blog/videomaterialyi-4/post/10-sovetov-po-publichnyim-vyistupleniyam-formirovanie-strukturyi-74

4. 10 советов по оформлению слайдов смотри по ссылке: http://andreyostanin.ru/blog/videomaterialyi-4/post/10-sovetov-po-publichnyim-vyistupleniyam-oformlenie-slajdov-80

5. 10 советов по подготовке помещения для выступления http://andreyostanin.ru/blog/videomaterialyi-4/post/10-sovetov-po-publichnyim-vyistupleniyam-86;

6. 10 советов по привлечению и удержанию внимания http://andreyostanin.ru/blog/videomaterialyi-4/post/10-sovetov-po-publichnyim-vyistupleniyam-92;

7. 10 советов по позе и жестикуляции: http://andreyostanin.ru/blog/videomaterialyi-4/post/10-sovetov-po-publichnyim-vyistupleniyam-98

8. 10 советов по ответам на вопросы аудитории;

9. 10 советов по работе с микрофоном.

 

Теперь поговорим об ответах на вопросы.

10 советов по ответам на вопросы аудитории:


1. Отвечая на вопрос, отвечайте всей аудитории, а не только задавшему его человеку.

2. Управляйте поступлением вопросов сами, указывая, кому вы даете слово.

3. Ответ на вопрос не должен становиться лекцией. Отвечайте кратко.

4. Слушайте вопрос до конца, даже если вы заранее знаете, что ответить на него. Полезно, выслушав вопрос, немного подумать.

5. Без стеснения уточняйте, что именно имел ввиду спрашивающий, если вы что-то не поняли в его вопросе.

6. Не начинайте ответ на вопрос со слов «нет» или «вы не правы».

7. Если вы предполагаете, что вам будут задавать трудные вопросы, сами предложите, чтобы вопросы были «острыми».

8. Если вопросы закончились или вы не получили ни одного вопроса, для затравки ответьте на тот вопрос, который вам чаще всего задают.

9. При подготовке к выступлению предположите, какие вопросы могут быть вам заданы, и подготовьте на них  ответы.

10. Ответы на вопросы аудитории в публичном выступлении — не экзамен. Если вы не готовы отвечать — скажите об этом прямо. Искренность ценится аудиторией выше компетентности.

                                               

Если Вы посчитали этот пост интересным или полезным, перешлите его своим друзьям, знакомым и коллегам! Спасибо!