наверх

Психология делового общения

Факторы, затрудняющие адекватное восприятие в общении

Андрей Останин
Odoo Members

Факторы, затрудняющие адекватное восприятие в общении и их характеристика:

1. Стремление сделать преждевременные выводы о личности оцениваемого человека.

Происходит еще до того, как о нем получена исчерпывающая информация.

2. Безотчетное структурирование личности другого человека.

Проявляется в том, что логически объединяются в целостный образ только строго определенные личностные черты ,и тогда всякое понятие, которые не вписывается в этот образ, отбрасывается.

3. «Эффект ореола».

Проявляется в том, что первоначальное отношение какой-то одной частной стороне личности переносится на весь образ человека, а затем общее впечатление о человеке –на оценку его отдельных качеств .Если общее впечатление о человеке благоприятно, то его  положительные черты переоцениваются ,а недостатки либо не замечаются, либо оправдываются .И наоборот ,если общее впечатление о человеке отрицательное, то даже благородные его поступки не замечаются или истолковываются превратно как своекорыстные.

4. «Эффект проецирования».

Проявляется в том, что другому человеку приписываются по аналогии с собой собственные качества и эмоциональные состояния.

5. «Эффект первичности».

 Проявляется в том, что первая услышанная или увиденная информация о человеке или событии является очень существенной и малозабываемой, способной влиять на все последующее отношение к этому человеку.

6. Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей.

Заключается в стремлении полагаться на собственное впечатление  о человеке, отстаивать его.

7. Отсутствие изменений в восприятии и оценках людей.

Происходит со временем по естественным причинам.

8. «Эффект последней информации».

Проявляется в том, что если вы получили негативную последнюю информацию о человеке, эта информация может перечеркнуть все прежние мнения об этом человеке.

Если Вы посчитали этот пост интересным или полезным, перешлите его своим друзьям, знакомым и коллегам! Спасибо!