наверх

Продажи

Часть 1. (продолжение) Классификация поведения. Упражнения для развития уверенности.

Андрей Останин

Как вам и обещал, в этой статье, я расскажу  о признаках уверенного, не уверенного и агрессивного поведения. И в качестве бонуса, приведу несколько примеров упражнений, благодаря которым вы сможете повысить свою уверенность в себе и своих силах.

Неуверенное поведение «Переговорщик»:

– Потупленный, отводимый, бегающий взгляд;

– Неуместные улыбки, тревожный смех;

– Скованная, закрытая, статичная поза, сутулость (если это не «диагноз»);

– Гримасы: закусывание губы, кривая усмешка;

–Нефункциональные движения: поправление одежды, перекладывание предметов с места на место, навязчивые движения;

– Тремор. Длительные паузы, дрожащий или тихий голос, прерывистая, бессвязная речь;

– Слова-паразиты;

– Пассивность: отсутствие инициативы, реактивное поведение;

– Оправдания и запальчивые объяснения своего поведения;

– Увлажнение глаз, покраснение/побледнение кожи;

– Негативные самовербализации;

– Неадекватно агрессивное поведение.

Уверенное поведение «Крамер против Крамера»

– Приветливое выражение лица: улыбка, контакт глаз, не заслоненное руками лицо. Уместный смех, юмор;

–  Открытый рисунок движений:  поза, жесты;

–  Адекватные ситуации действия, функциональность движений;

–  Свободная, открытая поза. Содержание речи и внешние проявления говорящего согласованы друг с другом;

–  В речи используется местоимение «Я». Проявление инициативы;

–  Сосредоточенность на выполняемых действиях;

–  Положительные самовербализации и самопрезентации;

–  Находчивость, креативность;

–  Естественность, расслабленность.

Агрессивное поведение «КинДзаДза»:

– Поза с широко расставленными ногами, длительный прямой взгляд «глаза в глаза», нарушение личностной дистанции;

– Речь: увеличение громкости и тепа речи, раздражительный или покровительственный тон, ненормативная лексика, сленг;

– Жестикуляция: широкая и активная, «рубящие», «ударные» жесты, псевдоспортивные движения, жесты превосходства и пренебрежения;

– Демонстрация угроз о нанесении ущерба, оскорбления, грубость, перебивание;

– Физическое насилие. Навязывание своего мнения, давление;

– Игнорирование прав другого человека. Преувеличение недостатков и промахов партнера. Постановка собеседника в жесткие рамки без его согласия на это;

– Принижение партнера;

–  Сарказм, ирония в чужой адрес.

Вот несколько простых упражнений, которые помогут стать более уверенным в себе человеком и разобраться в причинах своей неуверенности:

1. «Повышение уверенности в себе». Напишите 30 ваших хороших качеств и ценностей.

  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  

2. Поговорите со своими коллегами, клиентами, родными и близкими и попросите их отметить 5 ваших сильных качеств. Занесите их в таблицу.

1-й человек

2-й человек

3-й человек

4-й человек

5-й человек

  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  

3. Напишите 99 Ваших положительных качеств и ценностей. Пишите до тех пор, пока не почувствуете себя уверенным.

  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  
  1.  

Если Вы посчитали пост интересным или полезным, перешлите его своим друзьям, знакомым и коллегам! Спасибо!